Hexos Logo
Sarmento Logo

FAQ

Line

Program promosi Hexos X Free Fire adalah program promo yang diselenggarakan oleh PT. Konimex yang berkerjasama dengan Garena. Dengan cara mengumpulkan poin dan menukarkan hadiah yang di inginkan.

Program promo ini berlangsung mulai 11 Januari 2024 dan diakhiri pada tanggal 31 Oktober 2024 pukul 23:59 WIB.

- Semua konsumen yang berusia minimal 5 tahun keatas dan berdomisili di wilayah Indonesia. - Program ini tidak berlaku untuk karyawan PT. Konimex, beserta anggota keluarga intinya, dan seluruh pihak yang terkait dengan Penyelenggaraan Program ini.

Program ini berlaku secara nasional (Seluruh Indonesia).

Konsumen yang menjadi peserta promo valid dan menukarkan poin berkesempatan memenangkan hadiah poin reward dibawah ini. - Hadiah Item In Game - Kode redeem hadiah item akan di kirim ke website www.hexosfreefire.com dalam waktu 2x24jam. - Pemenang dapat mengetahui kode redeem di menu notifikasi dengan cara login menggunakan username dan password yang di daftarkan di website resmi www.hexosfreefire.com. - Hadiah akan di kirimkan dalam bentuk kode redemption yang memiliki 12/16 karakter, kombinasi antara huruf kapital dan angka. - Pemenang dapat melakukan redeemption hadiah dengan cara : * Buka aplikasi Free Fire dan masuk tab "Berita" lalu pilih "Website Kode Redeem"; atau kamu juga bisa kunjungi website redeem code Garena di reward.ff.garena.com * Login ke akun Free Fire kamu. * Setelah itu, tuliskan kode redeem di kolom yang sudah tersedia dan klik "Confirm". * Claim hadiah kamu di inbox dalam Free Fire. - Hadiah Gopay senilai Rp. 50.000,- - Hadiah akan dikirimkan langsung di topup ke nomor telpon ponsel akun Gopay konsumen/peserta yang sesuai dengan saat melakukan pendaftaran data diri di website resmi www.hexosfreefire.com dalam waktu 2x24 jam. - Sebelum memilih hadiah Gopay perserta wajib memastikan terlebih dahulu apakah memiliki akun Gopay aktif sesuai dengan nomor telpon ponsel yang terdaftar di website resmi www.hexosfreefire.com. - Hadiah Kaos / Jaket Kaloborasi - Hadiah Kaos dan Jaket Kaloborasi akan dikirimkan setelah peserta mengirimkan kemasan yang bertuliskan kode unik, foto copy KTP, dan foto copy NPWP (jika ada) ke agency penyelenggara yang ditunjuk untuk menyelenggarakan undian ini, yaitu: PT Missi Idea Selaras Jl. Penjernihan IV No. 5, Pejompongan, Jakarta Pusat 10210 Konsumen yang menjadi peserta promo dan menukarkan poin dengan kupon undian yang akan di undi, berkesempatan mendapatkan hadiah undian di bawah ini. - Hadiah Gopay senilai Rp. 500.000,- / senilai Rp. 1.000.000, - Hadiah akan dikirimkan setelah peserta mengirimkan kemasan yang bertuliskan kode unik, foto copy KTP, dan foto copy NPWP (jika ada) ke agency penyelenggara yang ditunjuk untuk menyelenggarakan undian ini, yaitu : PT Missi Idea Selaras Jl. Penjernihan IV No. 5, Pejompongan, Jakarta Pusat 10210 - Hadiah akan dikirimkan langsung di topup ke nomor Akun Gopay Gopay Pemenang pada saat melakukan registrasi kode unik ke website resmi www.hexosfreefire.com dalam waktu 3x24 jam. - Hadiah Smartphone Poco Phone / Laptop Gaming Asus ROG / Set PC Gaming - Hadiah Smartphone / Laptop Gaming Asus ROG / Set Pc Gaming akan dikirimkan setelah peserta mengirimkan kemasan yang bertuliskan kode unik, foto copy KTP, dan foto copy NPWP (jika ada) ke agency penyelenggara yang ditunjuk untuk menyelenggarakan undian ini, yaitu : PT Missi Idea Selaras Jl. Penjernihan IV No. 5, Pejompongan, Jakarta Pusat 10210

Membeli produk Hexos semua varian yang tertera dibawah ini, pada periode promo 11 Januari 2024 hingga 31 Oktober 2024, * Hexos Mint 5 butir * Hexos Mint 8 butir * Hexos Lemon Mint 5 butir * Hexos Lemon Mint 8 butir * Hexos Barley Mint 5 butir * Hexos Choco Mint 5 butir - Temukan kode unik didalam kemasan. - Kirim kode unik untuk mendapatkan poin melalui website resmi www.hexosfreefire.com dan ikuti instruksi di website tersebut. - Konsumen yang sudah melakukan registrasi dan mengirimkan kode unik dapat melihat status poin melalui website www.hexosfreefire.com dengan menggunakan username dan password yang telah di daftarkan. - Pengiriman kode unik selanjutnya bisa dilakukan dengan mengakses kembali website resmi www.hexosfreefire.com gunakan username dan password yang telah di daftarkan tanpa perlu mengisi data diri lagi. - Kode unik yang dikirimkan hanya berlaku 1 (satu) kali validasi, jika mengirim ulang kode unik yang sama maka akan dinyatakan tidak valid. - Dapatkan status validasi kode unik dalam waktu maksimal 2x24 jam. - Kode unik diterima paling lambat sampai tanggal 31 Oktober 2024 pukul 23.59 WIB

Kirim dan tukarkan kode unik untuk mendapatkan poin melalui website resmi www.hexosfreefire.com

Tidak, poin akan di akumulasikan selama periode program.

Seluruh peserta promo yang mengikuti mekanisme dengan kode unik yang dinyatakan VALID akan mendapatkan poin yang bisa ditukar dengan hadiah poin reward berupa: - Item In Game Free Fire - Gopay senilai Rp. 50.000,- - Kaos Kaloborasi - Jaket Kaloborasi Ataupun peserta dapat menukarkan poin dengan Nomor Undian dan berkesempatan mendapatkan hadiah undian berupa: - Gopay senilai Rp.500.000,- - Gopay senilai Rp. 1.000.000,- - Smartphone Poco Phone - Laptop Gaming Asus ROG - Set PC Gaming

Tidak. Pastikan nomor Anda dapat dihubungi dan tidak mengubah nomor Ponsel/HP maupun nomor KTP yang telah di daftarkan di website resmi www.hexosfreefire.com selama periode promo berlangsung.

Konsumen dapat melihat di Beranda website resmi www.hexosfreefire.com.

Peserta yang menukarkan poin dengan nomor undian berhak diikut sertakan dalam undian tidak langsung yang akan dilaksanakan pada: - Periode I Tanggal 6 Mei 2024 - Periode II Tanggal 7 Agustus 2024 - Periode III Tanggal 7 November 2024

Bisa

Tidak Ada

Batas terakhir pengiriman kode unik adalah 31 Oktober 2024 pukul 23:59 WIB

Ya, pemenang hadiah undian akan dihubungi oleh Penyelenggara

Akan dianggap gugur

Tidak, hadiah tidak dapat diuangkan

Tidak bisa

Tidak

Ya, Pemenang wajib mengirimkan foto KTP sebagai kelengkapan Penyelenggara melaporkan pembayaran pajak hadiah ke DITJEN Pajak.

Hadiah tidak dapat dipindahtangankan, dialihkan kepada pihak selain pemenang, atau ditukar dengan barang lain atau Uang.

Pihak penyelenggara akan melakukan verifikasi untuk alamat lengkap pengiriman hadiah dan waktu pengiriman hadiahnya. Pada saat kurir akan mengirimkan hadiah, pemenang juga akan dikonfirmasi terlebih dahulu melalui telepon. Pihak kurir berhak sepenuhnya meminta bukti identitas pihak penerima hadiah (KTP/Kartu Keluarga) sebagai bahan verifikasi terakhir sebelum memberikan hadiah.

Apabila pemenang/penerima kuasa tidak dapat menunjukkan KTP/KK maka pihak kurir berhak sepenuhnya menolak/membatalkan pemberian hadiah dan akan dibuatkan jadwal pengiriman hadiah kembali dengan catatan dokumen KTP/KK tersedia lengkap.

Sebelum menandatangani surat/form tanda terima hadiah, pihak penerima hadiah, yakni pemenang yang bersangkutan atau penerima kuasa, diharuskan untuk memeriksa ulang atau cek fisik isi paket yang diantarkan untuk memastikan bahwa barang yang dikirim adalah hadiah yang sesuai dengan pengumuman pemenang/surat pemenang dan memastikan bahwa hadiah dalam kondisi baik/tidak rusak. Apabila pengecekan paket dan tanda terima telah dilakukan dan ditandatangani maka pihak penerima hadiah telah menyetujui bahwa paket yang diterima adalah hadiah yang sesuai dan jika mengajukan keluhan/komplain setelah proses tersebut maka keluhan tidak dapat diproses.

Silakan hubungi Agent melalui live chat https:xxxxxxxxxxxxxxx

Pemenang akan di verifikasi oleh pihak Hexos Free Fire dengan menggunakan nomor Call Center 021-80615563

Pada saat membuka hadiah/unboxing bagi pemenang diwajibkan untuk mengambil gambar dan video dan dikirimkan melalui Live Chat di website resmi www.hexosfreefire.com. Jika hadiah yang diterima tidak sesuai maka dalam waktu 1x24 jam setelah hadiah diterima harus mengirimkan bukti foto/video unboxing tersebut jika pengiriman bukti dilakukan lebih dari 1x24 jam maka keluhan/komplain tidak bisa diproses oleh Penyelenggara

Pengiriman dalam 30 hari kerja

Tidak, biaya pengiriman hadiah ditanggung pihak Penyelenggara

Tidak ada. Pajak hadiah ditanggung oleh PT. Konimex. HATI-HATI Penipuan! Promo ini tidak dipungut biaya apapun.

Untuk keterangan lebih lanjut, silakan hubungi Call Center PT Missi Idea Selaras 021-80615563 atau Live Chat yang terdapat di website resmi www.hexosfreefire.com (Jam Operasional adalah Senin - Jum'at, 08.00-17.00 WIB)